WithSecure Technical Service Manager Premium
WithSecure Technical Service Manager Premium ist eine umfassende Softwarelösung, die speziell für IT-Service- und Support-Teams entwickelt wurde, um technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Premium-Version richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die eine professionelle Plattform zur Steuerung von Serviceanfragen, Incident-Management und Ressourcenplanung benötigen.
Die Software eignet sich besonders für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSPs), die eine zentrale, skalierbare Lösung für ihre technischen Support- und Wartungsaufgaben suchen. Durch die modulare Architektur lässt sich die Lösung flexibel an individuelle Anforderungen anpassen und gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit auch ohne permanente Internetverbindung.
Service- und Incident-Management
- Zentrale Erfassung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Störungen
- Priorisierung und Eskalation von Incidents zur schnellen Problemlösung
- Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills und Verfügbarkeit
- Effiziente Steuerung von Supportprozessen für eine verbesserte Kundenzufriedenheit
Berichte und Analysen
- Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Teamleistung
- Anpassbare Dashboards für Echtzeit-Überblick über KPIs und SLA-Erfüllung
- Trendanalysen zur Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale
- Fundierte Entscheidungsgrundlagen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
Ressourcen- und Zeitmanagement
- Planung und Zuweisung von Aufgaben und Serviceeinsätzen an Techniker
- Erfassung von Arbeitszeiten und Materialverbrauch für genaue Abrechnung
- Kalenderintegration und Benachrichtigungen zur Vermeidung von Terminkonflikten
- Optimale Auslastung der Ressourcen durch transparente Planung
Sicherheit und Datenschutz
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
- Verschlüsselte Datenübertragung und Speicherung gemäß aktuellen Datenschutzstandards
- Audit-Logs zur Nachverfolgung aller Änderungen und Aktivitäten
- Maximale Sicherheit für sensible Unternehmensdaten
Integration und Schnittstellen
- Anbindung an gängige ITSM- und CRM-Systeme für nahtlosen Datenaustausch
- API-Schnittstellen zur individuellen Erweiterung und Automatisierung
- Unterstützung von E-Mail- und Chat-Integration für multikanalen Support
- Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen
Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Premium:
Komponente | Anforderung |
---|---|
Betriebssystem | Windows Server 2016 oder höher |
Prozessor | 2,0 GHz Dual-Core oder schneller |
RAM | Mindestens 8 GB |
Festplattenspeicher | Mindestens 100 GB verfügbarer Speicherplatz |
Datenbank | Microsoft SQL Server 2016 oder höher |
Netzwerk | Stabile LAN-Verbindung mit mindestens 1 Gbit/s |
Browser | Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge |
WithSecure Technical Service Manager Premium
Attiva con questa chiave di licenza in modo semplice WithSecure Technical Service Manager Premium e approfitta di un supporto tecnico completo, appositamente studiato per le esigenze delle aziende.
L'attivazione è facile – dopo l'acquisto riceverai subito la chiave e potrai utilizzarla direttamente. Basta inserire, confermare e il tuo servizio sarà pronto.
WithSecure Technical Service Manager Premium è rivolto alle aziende che cercano un supporto affidabile per la loro infrastruttura IT. Particolarmente adatto per esperti IT che necessitano di una soluzione di servizio proattiva ed efficiente.
Scopri i vantaggi di un supporto personalizzato, una rapida risoluzione dei problemi e un miglioramento continuo del tuo ambiente IT. Così risparmi tempo prezioso e risorse.
Assicurati ora WithSecure Technical Service Manager Premium e migliora il tuo supporto tecnico per maggiore efficienza e soddisfazione nella tua azienda.
La nostra politica dei prezzi – equa, trasparente e orientata al cliente
Cosa c'è dietro i nostri prezzi? Semplice: un sistema ben studiato che ti offre la migliore qualità a condizioni eque. Per questo puntiamo su strategie intelligenti, tecnologia moderna e vere partnership.
Acquisti intelligenti
Grazie a oltre 14 anni di esperienza nel commercio internazionale di software e all’aggregazione mirata di licenze in volume, garantiamo a noi e a te forti vantaggi di acquisto.
Nessun costo di magazzino – nessun costo di spedizione
Poiché lavoriamo in digitale, non ci sono costi di magazzino o di logistica fisica. Questi risparmi li trasferiamo direttamente a te.
Direttamente dal produttore
Partnership di lunga data con produttori e distributori ci permettono di acquistare direttamente – senza intermediari, con condizioni esclusive.
Prezzi adeguati
Adattiamo i nostri prezzi in base alla regione e alla valuta – per condizioni eque, ovunque tu acquisti.
Processi automatizzati
Con sistemi moderni automatizziamo molti processi – dall’ordine al servizio clienti. Questo fa risparmiare tempo e costi.
Meno pubblicità – più fiducia
Invece di costose campagne pubblicitarie, puntiamo sulle raccomandazioni di clienti soddisfatti – per noi è la migliore pubblicità.
Margine ridotto – soddisfazione a lungo termine
Il nostro obiettivo è renderti soddisfatto a lungo termine. Per questo lavoriamo con un margine di guadagno ridotto e ti offriamo prezzi equi e duraturi.
Sicurezza e qualità – la nostra promessa per te
Software originale verificato
Tutti i prodotti vengono controllati e verificati prima della spedizione. Riceverai solo software originale e perfetto.
Sicurezza certificata del negozio
Con la protezione acquirenti fino a 20.000 € tramite Trusted Shops e la certificazione EHI ti garantiamo un acquisto sicuro dal primo clic fino al completamento.
Per domande o richieste, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione – rapido, personale e affidabile.